Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Société TÉLÉASSISTANCE REUNION collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (“vous” ou “utilisateurs”) lors de votre visite ou de votre interaction avec le site web www.teleassistancereunion.re (le “Site”). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d’utiliser le Site ou de fournir des informations personnelles. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Collecte de données personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez le Site. Les types d’informations que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Informations de paiement
  • Informations de livraison
  • Informations de contact (adresse, numéro de téléphone, etc.)
  • Informations démographiques (facultatives)

Nous collectons ces informations lorsque vous les fournissez volontairement en passant une commande, en vous inscrivant à notre newsletter ou en remplissant des formulaires sur le Site. En utilisant le Site, vous consentez à la collecte de ces informations.

2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et livraison des produits
  • Répondre à vos demandes d’assistance ou de renseignements
  • Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos commandes
  • Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions ou newsletters (si vous avez donné votre consentement)
  • Améliorer notre Site et nos services
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du Site

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque cela est nécessaire pour effectuer des paiements ou traiter des commandes via des tiers de confiance (par exemple, notre fournisseur de services de paiement).
  • Lorsque cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
  • Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

4. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisée. Nous utilisons des méthodes telles que le cryptage des données, l’accès restreint aux informations personnelles et la surveillance régulière de notre infrastructure pour prévenir les violations de sécurité.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou l’opposition au traitement de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse suivante : info@teleassistancereunion.re . Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

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8. Protection des enfants

Le Site est accessible aux enfants, mais il n’est pas directement destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants sans le consentement vérifiable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si nous découvrons avoir collecté des informations personnelles auprès d’un enfant sans le consentement parental vérifiable, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@teleassistancereunion.re .

Dernière mise à jour : 19.05.2023